Pro firmy, kterým odběratel nezaplatil

Vymáhání pohledávek: cesta podle toho, jak dlužník reaguje

Začínáme advokátní výzvou, na kterou může dlužník zaplatit, navrhnout splátky, nebo říct, proč nesouhlasí. Podle jeho odpovědi zvolíme další krok: splátkový kalendář, jednání o dohodě, nebo žalobu a exekuci. O každém kroku rozhodujete vy.

Poslat pohledávku k posouzeníJaká cesta se hodí

Připravil Theodor Klán, advokát · právní stav k 10. 10. 2026

  • Ozveme se do 24 hodin, návrh postupu s odhadem ceny do 2 pracovních dnů, zdarma
  • Advokátní výzva dlužníkovi za pevnou cenu 1 900 Kč bez DPH
  • Před žalobou prověříme, zda má dlužník z čeho platit
  • Od převzetí věci hlídáme promlčení a lhůty

Stručně

Vymáhání pohledávky začíná výzvou k zaplacení, kterou je třeba zaslat nejméně 7 dnů před žalobou (§ 142a o. s. ř.). Když dlužník nezaplatí ani se nedohodne, následuje žaloba nebo elektronický platební rozkaz a po vykonatelném rozhodnutí exekuce. Vedle jistiny můžete chtít úrok z prodlení a u plateb za zboží nebo služby mezi podnikateli i nejméně 1 200 Kč za náklady spojené s uplatněním každé pohledávky. Promlčecí lhůta trvá ze zákona tři roky.

Tři cesty podle toho, jak dlužník reaguje

Ne každá nezaplacená faktura patří k soudu. Rozhoduje, proč dlužník neplatí: jestli nechce, nemůže, nebo nesouhlasí.

1Dlužník mlčí nebo jen slibuje

Vymáhání u soudu

Pohledávka není sporná, jen nezaplacená. Po marné výzvě podáme žalobu nebo návrh na elektronický platební rozkaz. Platební rozkaz může soud vydat bez jednání; podá-li dlužník odpor, věc projedná. S vykonatelným rozhodnutím navrhneme exekuci.

2Chce platit, ale nemá na to najednou

Splátky, které se dají vymoci

Sepíšeme písemné uznání dluhu se splátkovým kalendářem. Když dlužník přestane platit, můžete chtít celý zbytek najednou, pokud si to ujednáte. Notářský zápis se svolením k vykonatelnosti umožní jít rovnou k exekutorovi.

3Rozporuje fakturu, nebo s ním chcete dál obchodovat

Jednání o dohodě

Když dlužník namítá vady, vícepráce nebo jinou cenu, výzva sama spor nevyřeší. Pak se vyplatí jednat o dohodě, a to tak, aby spor zůstal připravený pro soud.

Mimosoudní řešení sporů

Poslat pohledávku k posouzeníZdarma a nezávazně, asi 2 minuty.

Než začneme vymáhat: má dlužník z čeho platit?

Vyhraný spor peníze nepřinese, když dlužník nemá majetek. Proto ho před žalobou prověříme ve veřejných rejstřících:

  • Insolvenční rejstřík: zda dlužník není v insolvenci
  • Obchodní rejstřík a sbírka listin: kdo za firmu jedná a jak hospodařila podle účetních závěrek
  • Katastr nemovitostí: zda dlužník vlastní nemovitosti, ze kterých lze pohledávku uspokojit
  • Centrální evidence exekucí: zda už dlužníka nevymáhají jiní věřitelé

Když prověrka ukáže, že soud by byl jen dalším nákladem, řekneme vám to. Někdy je lepší dohoda se slevou nebo rychlé splátky než rozsudek, který nelze vymoci.

Jak postupujeme

  1. Posouzení pohledávky a dlužníka

    Projdeme smlouvu nebo objednávku, faktury, předávací protokoly a korespondenci. Ověříme, kdy se pohledávka promlčí, a prověříme dlužníka ve veřejných rejstřících. Řekneme vám, zda a jak se vymáhání vyplatí.

  2. Advokátní výzva k zaplacení

    Dlužník dostane výzvu se lhůtou a třemi možnostmi: zaplatit, navrhnout splátky, nebo napsat, proč nesouhlasí. Vyčíslíme v ní i úrok z prodlení a u pohledávek mezi podnikateli náklady spojené s uplatněním pohledávky. Posíláme ji nejméně 7 dnů před případnou žalobou, aby vám soud mohl přiznat náhradu nákladů (§ 142a o. s. ř.). Sepsání a odeslání výzvy stojí pevně 1 900 Kč bez DPH.

  3. Jednání o zaplacení

    Pokud se dlužník ozve, jednáme o splátkách nebo o dohodě. Když fakturu rozporuje, navrhneme, zda pokračovat jednáním o dohodě, nebo rovnou žalobou. Rozhodujete vy.

  4. Žaloba nebo platební rozkaz

    Když dlužník nezaplatí ani se nedohodne, podáme žalobu nebo návrh na elektronický platební rozkaz. Podklady máme připravené z prvních kroků, takže nezačínáme od nuly.

  5. Exekuce nebo přihláška do insolvence

    S vykonatelným rozhodnutím nebo jiným exekučním titulem navrhneme exekuci. Běží-li proti dlužníkovi insolvenční řízení, přihlásíme pohledávku do insolvence.

Co může dlužník zaplatit navíc

Úrok z prodleníPokud jste si nesjednali jinou výši, ročně repo sazba ČNB platná k prvnímu dni pololetí, v němž prodlení nastalo, zvýšená o 8 procentních bodů (§ 1970 o. z., § 2 nařízení vlády č. 351/2013 Sb.).
Náklady spojené s uplatněním pohledávkyJde-li o úplatu za zboží nebo služby mezi podnikateli, nejméně 1 200 Kč za každou pohledávku, vedle úroku z prodlení. Vyšší skutečné náklady lze požadovat také (§ 1972 o. z., § 3 nařízení vlády č. 351/2013 Sb.).
Náklady soudu a advokátaKdyž u soudu plně uspějete, soud vám zpravidla přizná jejich náhradu: soudní poplatek a odměnu advokáta podle advokátního tarifu. Podmínkou je výzva zaslaná nejméně 7 dnů před žalobou (§ 142a o. s. ř.). Tarifní odměna se může lišit od odměny, kterou si s námi sjednáte.

Splátkový kalendář, který se dá vymoci

Dohoda o splátkách bývá rychlejší cesta k penězům než soud. Chrání vás ale jen tehdy, když je správně sepsaná pro případ, že dlužník přestane platit.

Písemné uznání dluhu

Dlužník v něm uzná dluh co do důvodu i výše (§ 2053 o. z.). Promlčí se pak až za deset let od uznání, případně od posledního dne doby, kterou si k zaplacení určil (§ 639 o. z.).

Ztráta výhody splátek

Když dlužník nezaplatí splátku, můžete chtít celý zbytek najednou, ale jen pokud si to ujednáte. Uplatnit to musíte nejpozději do splatnosti nejbližší příští splátky (§ 1931 o. z.).

Úroky z prodlení ve splátkách

Má-li dlužník ve splátkách platit i úroky z prodlení, musí to být výslovně dohodnuto (§ 1973 o. z.). Jinak o ně můžete přijít.

Vymahatelnost bez žaloby

Dohoda je smlouva. Aby se dala vymáhat bez další žaloby, sepisuje se jako notářský zápis se svolením k vykonatelnosti, nebo ji soud schválí jako smír ve smírčím řízení (nad 25 000 Kč poplatek 2 %, nejvýše 30 000 Kč; dlužník se řízení musí účastnit). Obojí je exekučním titulem (§ 40 exekučního řádu).

Dlužník fakturu rozporuje? Zvažte dohodu

Když odběratel namítá vady, nedodělky nebo jinou cenu, soud bude zkoumat důkazy a znalecké posudky. To trvá a stojí peníze. Často je výhodnější jednat o dohodě: o slevě, splátkách nebo další zakázce. Jednání vedeme jako advokáti jen na vaší straně a podklady chystáme tak, aby byly použitelné u soudu, kdyby dohoda nepřišla.

Jak probíhá mimosoudní řešení sporů

Časté dotazy

Časté otázky k vymáhání pohledávek

Kdy se pohledávka promlčí?

Promlčecí lhůta trvá tři roky (§ 629 o. z.) a běží ode dne, kdy právo mohlo být uplatněno poprvé (§ 619 o. z.), u faktury zpravidla ode dne po její splatnosti. Neběží, když věřitel v promlčecí lhůtě uplatní právo u soudu a ve sporu řádně pokračuje (§ 648 o. z.). Když dlužník dluh písemně uzná, promlčí se právo až za deset let od uznání (§ 639 o. z.). Samotné upomínky ani telefonáty promlčení nezastaví. Promlčení odvrátí až žaloba (§ 648), písemné uznání dluhu (§ 639) nebo dohoda o mimosoudním jednání, po kterou lhůta neběží (§ 647 o. z.).

Musím před žalobou poslat výzvu?

Výzvu k plnění je třeba zaslat nejméně 7 dnů před podáním žaloby, jinak při úspěchu nemusíte dostat náhradu nákladů řízení (§ 142a o. s. ř.). Výzva od advokáta navíc dává dlužníkovi poslední příležitost zaplatit nebo se dohodnout, než vzniknou náklady soudu.

Co když dlužník tvrdí, že plnění mělo vady?

Pak už nejde jen o vymáhání, ale o spor. Posoudíme, zda jsou námitky podložené. Pokud ano, nebo pokud chcete s odběratelem dál spolupracovat, často je rychlejší jednat o dohodě než se roky soudit. Podrobnosti najdete na stránce Mimosoudní řešení sporů.

Mimosoudní řešení sporů

Co když je dlužník v insolvenci?

Jakmile je proti dlužníkovi zahájeno insolvenční řízení (rozhoduje zveřejnění v insolvenčním rejstříku, ne až rozhodnutí o úpadku), pohledávku už nelze uplatnit žalobou, lze-li ji přihlásit do insolvence (§ 109 insolvenčního zákona). Insolvenční soud v rozhodnutí o úpadku vyzve věřitele, aby pohledávky přihlásili ve lhůtě 2 měsíců (§ 136 odst. 2 písm. d)). Přihlásit ji lze hned od zahájení řízení, nejpozději v této lhůtě; k opožděné přihlášce soud nepřihlíží a pohledávka se v insolvenci neuspokojí (§ 110 a § 173). Proto dlužníka v insolvenčním rejstříku kontrolujeme hned na začátku.

Na co se započte částečná platba?

Není-li dlužník spotřebitel, započte se platba nejprve na již určené náklady, pak na úroky z prodlení, poté na úroky a nakonec na jistinu. Jiné pořadí platí jen tehdy, když ho dlužník při platbě určí a vy s tím souhlasíte (§ 1932 o. z.). Částečné plnění může mít i účinky uznání zbytku dluhu, lze-li to z okolností usoudit (§ 2054 odst. 2 o. z.).

Vyplatí se vymáhat menší pohledávku?

Záleží na výši pohledávky a na tom, zda má dlužník z čeho platit. U žaloby platíte předem soudní poplatek 5 % z žalované částky bez úroků (u částky nad 20 000 Kč do 40 mil. Kč), u elektronického platebního rozkazu 4 % (nad 20 000 Kč). Když soud elektronický platební rozkaz nevydá a věc projedná, poplatek se doplácí na 5 %. Do 20 000 Kč je poplatek z žaloby 1 000 Kč, u elektronického platebního rozkazu 400 Kč (do 10 000 Kč) nebo 800 Kč. Při úspěchu je po dlužníkovi požadujete zpět jako součást náhrady nákladů. Pokud prověrka naznačí, že dlužník zřejmě nemá z čeho platit, řekneme vám to dřív, než zaplatíte poplatek.

Kolik to stojí?

Advokátní výzvu k zaplacení sepíšeme a odešleme za pevnou cenu 1 900 Kč bez DPH. Další kroky sjednáváme hodinově (firmám 4 300 Kč za hodinu bez DPH), nebo jako podíl z hodnoty předmětu sporu. Který způsob se pro vaši pohledávku hodí, navrhneme v nabídce. Úvodní 10minutová konzultace a návrh postupu s odhadem ceny pro jednotlivé fáze jsou zdarma a nezávazné.

Pojmy vysvětlujeme ve slovníku: promlčení, exekuční titul, insolvenční rejstřík, dlužník.

Kdo se vám bude věnovat

Advokáti pro vymáhání pohledávek

Theodor Klán

Theodor Klán

advokát

Duševní vlastnictví, komplexní obchodní smlouvy · Výstavba a smlouvy o dílo · Spory - vady a náhrady škody

Pomáhám lidem i firmám zorientovat se v právu tak, aby pro ně bylo oporou, ne překážkou.

Jitka Vavřínová

Jitka Vavřínová

advokát

Exekuční řízení, dědické právo · Výstavba a smlouvy o dílo · Korporátní právo

Mým cílem je, aby se klienti cítili v právních otázkách jistě a v klidu.

Raději pohledávku nejdřív probrat?

Úvodní 10minutová konzultace je zdarma, osobně v Praze 1 nebo videohovorem. Do 2 pracovních dnů pak pošleme návrh postupu s odhadem ceny.

Rezervovat konzultaci zdarma